2026-04-16 20:24:03 来源：物是人非网 阅读：93797
新浪科技讯 3月2日午间消息，同程近日 ，旅行针对伊朗及中东地区局势可能对用户行程造成的针对中东影响 ，同程旅行表示 ，地区已第一时间启动应急保障机制 ，局势机制保障用户的启动国产替代出行安全和消费权益 。酒店方面 ，应急针对2026年2月28日17时前 ，保障在同程旅行各平台预订了出行日期为2月28日至3月5日 ，同程目的旅行地为中东多国（包括伊朗 、以色列 、针对中东伊拉克 、地区约旦 、局势机制AI安全黎巴嫩 、启动阿联酋 、应急叙利亚 、科威特 、卡塔尔 、沙特阿拉伯 、半导体土耳其 、巴林 、阿曼、也门）的酒店订单 ，如用户受局势影响无法出行 ，可申请免费取消 。光刻机交通方面 ，同程旅行已成立专项组 ，与国内外各航司保持沟通 ，密切关注航线最新动态 ，并将严格按照各航司的退改政策 ，为用户办理相关退票或改签手续 。AI 算力竞争同程旅行用户如遇行程紧急情况 ，可拨打24小时客服热线95711 、海外专线+86-512-82209000 ，或通过同程旅行APP 、小程序的线上客服通道寻求帮助 ，平台将第一时间响应用户诉求 。
同程商旅也同步启动24小时应急保障 ，优先保障中国公民及中资企业人员的安全与行程顺畅，并在迪拜设立地面服务小组 ，派驻专人驻守机场 ，为有需要的人员提供食宿协助 、行程紧急处置等支援服务。如有需要可拨打电话 ：+971-503326906、+86-18366389988 。
同程旅行表示 ，将持续密切关注伊朗及中东地区局势进展 ，及时调整并升级保障政策 ，为广大用户的出行保驾护航 。
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